Відгуки про компанію Sorbi

Первый заказ был фактически проигнорирован. оформил заказ утром и ждал когда перезвонит сотрудник фирмы. Во второй половине дня, не дождавшись звонка, позвонил сам. Не очень приветливый мужской голос сообщил, что на сегодня никаких заказов. Мол мы заняты и вообще скоро праздники (было перед 9 мая). После прикладников никто мне не звонил и не писал.
Пришлось сделать второй заказ. В это раз мне уже позвонил продавец, примерно через 2 часа. В моем заказе, изначально было 9 позиций, 8 из которых отпали по ряду причин:
- отсутствовали на складе,
- были только в таре по 20-50кг,
- цена была выше заявленной.
В итоге, купить только одну позицию. При этом согласовал с продавцом условие, если сделать оплату в течении 30 минут, то заказ отправят Новой Почтой в тот же день. Свою часть я выполнил, оплатил за 15 минут, но продавец отправил заказ только на следующий день. Естественно никто об этом мне не сообщал. Когда позвонил чтобы узнать номер декларации, то в качестве оправдания, услышал, что машина в тот день уехала раньше.
Фирме не хватает организации процесса или ее коллектив не имеет желания работать с розничными покупателями через "Пром".

• Коментар продавця07.06.2017

  Спасибо за отзыв,в дальнейшем учтём ваши замечания!

Сделал заказ.позвонили мин через 15 где-то,заказ пришел через день.Товаром доволен,сработали быстро,МОЛОДЦЫ!

Отличный ассортимент, конкурентные цены, хороший сервис.

Спасибо! Все быстро и качественно!

цены не соответсвуют, остальное нормально

Прошла неделя после заказа. Никто не связался, ни позвонил, ни написал на e-mail. Вообще не обрабатывают заказы.

• Коментар продавця13.12.2016

  кто вы?и что вы у нас заказывали?

• Покупець13.12.2016

  Наш заказ № 24042902

• Коментар продавця13.12.2016

  от какого числа?и что Вы заказывали?

• Покупець13.12.2016

  От 5 декабря.
  Краска акриловая универсальная
  В наличии
  Количество 1 кг
  Цена за единицу 22 грн./кг

Обратились потому что находимся рядом и не было смысла искать другую организацию, срочно потребовалась одна банка эмали 2,8 кг. В наличии она была, но услышав что нужна одна банка, сказали "пфф, нее",
"-Вы что не торгуете в розницу?
-Пока нет".
Пока это вообще какая единица измерения? Хотя розница заявлена и согласна с комментарием что оптовики и сами знают где покупать товар.

• Коментар продавця12.12.2016

  Спасибо,учтём,товар не всегда есть в наличии